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Claude (verified owner) –
Le cabas est bien comme décrit. La livraison n’a pas été faite dans le relais GLS que j’avais choisi
Aldana Pisani (store manager) –
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons que le colis a bien été envoyé au point relais que vous aviez sélectionné lors de votre commande. Cependant, il arrive que GLS redirige le colis vers un autre point relais à proximité, notamment en cas de manque de place ou pour des raisons logistiques.
Malheureusement, cela ne dépend pas de nous et échappe à notre contrôle.
Nous sommes vraiment désolées pour cette inconvenient.
Merci de votre compréhension,
Belle journée à vous.